La Commission européenne œuvre depuis 2007 à l’élimination graduelle des frais d’itinérance au sein de l’UE. Depuis la fin des frais d’itinérance le 15 juin 2017, les Européens paient leurs appels, SMS et données mobiles aux tarifs nationaux, où qu’ils se trouvent en Europe. Les régulateurs nationaux des télécommunications sont chargés de faire appliquer ces nouvelles règles.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Si vous utilisez votre appareil mobile dans un autre pays de l’UE pour effectuer vos appels, SMS et utiliser vos données mobiles, ces derniers vous seront facturés au même prix que dans votre pays d’origine. Fini les mauvaises surprises de facturation à votre retour.
Si vous bénéficiez d’un plan illimité pour vos appels et SMS dans votre pays d’origine, ce sera désormais également le cas à l’étranger, au sein de l’UE. Les opérateurs nationaux pourront néanmoins appliquer une limite de précaution (utilisation raisonnable) au surf sur internet pendant votre séjour à l’étranger. Si cette limite s’applique pour vous, votre opérateur devra vous informer à l’avance de son activation et vous alerter une fois votre limite de surf atteinte.
Si vous atteignez votre limite de surf alors que vous vous trouvez à l’étranger, vous pourrez continuer d’utiliser vos données mobiles à des tarifs réduits : maximum € 7,7/GB + TVA, soit 6,5 fois moins que les tarifs pratiqués avant le 15 juin 2017 et 25 fois moins que ceux pratiqués avant avril 2016.
Ces nouvelles règles (‘Roam like at Home’) ne s’appliquent pas aux frais d’itinérance permanents. Si sur une période de 4 mois, vous passez plus de temps et consommer majeure partie de votre crédit à l’étranger, votre opérateur pourra vous contacter pour vous facturer un petit supplément, ne pouvant cependant pas dépasser les plafonds d’itinérance généraux soumis à la réglementation du marché (maximum € 0,032 par minute d’appel, € 0,01 par SMS et € 7,7/GB, plus TVA).
